Sobre la base de una estrecha interacción con los Clientes, Brivio & Viganò desarrolla colaboraciones duraderas y estratégicas a lo largo del tiempo, para obtener un nivel superior de servicio que va más allá del simple transporte de los productos. En dicho sentido, las ventajas competitivas que han permitido que la Empresa se convierta en una sólida realidad empresarial y que asuma una posición de liderazgo en el sector son:
Servicio de Atención al Cliente específico
Niveles de servicio constantemente monitorizados según específicos indicadores de rendimiento de procesos (KPI) acordados con los Clientes
Servicio de seguimiento, trazabilidad y transmisión de los Documentos de Transporte (DDT), con señalizaciones de eventuales anomalías
Fiabilidad en las entregas, garantizada por un plan logístico estructurado y compartido 2/semanas para los puntos de venta y 6/semanas para los Centros de Distribución (CEDI)
Elevada flexibilidad, asegurada por una red consolidada y por una flota de vehículos de propiedad, constantemente renovada y tecnológicamente avanzada
Disponibilidad de espacios y recursos para asegurar el suministro del servicio en cualquier periodo del año, incluso en el caso de festividades y picos estacionales
Gestión puntual de las necesidades y solicitudes específicas de los Clientes
Gestión rigurosa del personal, clasificado según el Convenio Colectivo de Trabajo del sector de la Logística, del Transporte de Mercancías y de las Expediciones
